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企业诉求“一键直达” 让数据为企业跑腿

企业诉求如何以最短时间、最精准渠道,与“千企服务”专项计划的推进精确衔接?怎样的方式能实现信息数据的实时互联互通,让数据多跑路、企业少跑腿?成都高新区在深入开展“大学习、大讨论、大调研”活动中,创新工作模式和方法,首推“企业调研信息系统”,则是一种全新的探索和尝试。

在成都高新区“大学习、大讨论、大调研”活动如火如荼展开之际,5月25日,成都高新区正式启动企业“大调研”工作。记者了解到,为保障企业“大调研”工作顺利进行,成都高新区创新企业服务沟通模式,首次开发完成“企业调研信息系统”与企业实现互联互通,动态搜集企业运营情况、发展机遇、面临问题,并将其整合纳入成都高新区产业功能区大数据平台,致力于通过系统的专业大数据分析,找到全区产业发展桎梏,解决企业问题,寻求系统解决对策,为成都高新区推动“四个转型”、实现高质量发展提供支撑。

“企业调研信息系统”是成都高新区企业在线服务体系的一部分,也是成都高新区首次针对企业调研开发的技术平台。“企业调研信息系统”包含哪些内容、具体如何运作?这些信息数据的集成分析,将如何帮大家更精准地“读”懂企业?5月25日,本报记者在企业调研信息系统培训会现场进行了采访。

搜集企业信息

调研组与企业一一“配对”

“‘企业调研信息系统’是成都高新区企业在线服务体系的一部分,它的作用主要在于收集企业信息、诉求和协同指导调研小组更加精准地开展工作。”成都高新区经济运行与安全生产监管局工作人员介绍,平台把企业和调研小组“捆绑”在一起,一方面,调研小组通过蹲点调研、实地调研、座谈调研等方式搜集企业信息和诉求;另一方面,企业也可通过该系统足不出户向调研小组直陈意见和建议,从而实现信息数据的实时互联互通,让数据多跑路、企业少跑腿。同时,在大数据的有力支撑下,系统会动态反映企业发展情况,集成不同领域企业发展面临的共性难题,为决策提供有力数据支撑。

培训当天,成都高新区基层治理与社会事业局劳动处工作人员黄莉雅登录系统熟悉操作。进入调研小组端口首页后,屏幕左上方出现了她的名字及所在调研小组;屏幕正中显示了需要其小组调研的企业清单和等待处理的企业诉求清单。“我们在掌握企业概况的基础上,将对企业前景、未来发展机遇或者风险、解决问题措施等进行全方位分析预判。”黄莉雅告诉记者,与此同时,每个企业调研小组都要填写调研问卷和调研日志,调研问卷内容包含企业经营指标、诉求建议、现有产品技术及研发能力、储备产品技术及研发能力、生产及市场拓展情况等各个方面。

精准定位企业需求

确保企业诉求事事有落实

企业如何使用“企业调研信息系统”?记者了解到,企业可通过统一社会信用代码,在该系统设置的企业端口登录。进入系统后,与企业“捆绑”的调研小组所有成员的姓名、职务、联系方式一目了然,企业可以“一对一”精确反映诉求和意见。在左侧功能菜单中心,设置了“我的办件”“我的诉求”“企业基本情况”等栏目;在诉求界面,填写的诉求建议将会直接分拨到企业所对应的调研小组,由调研小组在规定时间内给予回复。未来,该平台将作为成都高新区企业服务的重要窗口。

“有了这个系统,企业遇到实际问题时,能快速找到对应部门反馈,解决进度更有保障。”极米科技联合创始人兼副总裁刘帅对“企业调研信息系统”的创新模式给予高度认同。在他看来,通过互联网搜集分析企业问题,节省了企业时间成本,也提高了企业办事效率与信息交付的精准度。

此外,企业调研信息服务平台后台还设置了监控大屏,各部门采集的数据均会实时上传到该监控大屏,以确保企业诉求“件件有督导、事事有落实”。下一步,成都高新区将根据第一阶段调研结果的反馈情况,对“企业调研信息系统”进行持续系统功能优化,以确保这个快反应的平台,响应效力更精准高效。

来源:成都高新报     发布日期:2018-05-29