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专访云米陈小平—互联网家电颠覆者

云米,一家致力于全屋互联互通家电的企业,带着其酷炫的场景化产品解决方案,在明星杨幂的站台下,帅气的完成了在刚刚闭幕的中国家电及消费电子博览会(AWE2018)上的首秀。

云米创始人、CEO陈小平,一个有20年产品经验的“老兵”


2018中国家电及消费电子博览会(AWE)于3月8号在上海开幕,作为三大家电及消费电子展之一,它每年都会为我们带来不少的惊喜。每年的AWE展会,不管是科技巨头还是新型创业公司,都会不留余力的展现自己的科技成果,这也是众多产商展示其最新、最高端产品的最佳舞台,今天成都软件有幸邮件采访到小米旗下智能家居品牌云米CEO陈小平先生,跟他探讨未来智能家电的发展。


在家居领域,一些新潮的声音普遍认为:产业+技术将引领互联网家居未来,而互联网智能家电将产生越来越多的商机。引用居然之家汪林朋的原话来说,就是:“互联网加上我们,这才是我们的未来。”


“一秒加热”、“废水4:1”、“UV杀菌高达99.9999”、“打开灶台烟机会自动开启”、“语音操控厨房电器”… …


触手可及的智能化场景


云米一口气发布了11个品类20多件新品,厨房、卫生间、阳台、客厅、卧室等多个场景的互联网家。“智能家居是一个肉眼能看得见的风口”,陈小平,云米科技的创始人兼CEO,他用吴晓波的话来印证已经触手可及的智能家居市场。

在厨房做饭,你可以打开云米21寸超大屏幕智能冰箱21Face听音乐、看电视,在冰箱的屏幕上设置净水器的水温,随手接上一杯就能喝;与卧室的摄像头交互后,冰箱的21寸超大屏幕还能把卧室的情况看的一清二楚,这台冰箱还可与热水器、洗衣机、洗碗机、空调、燃气灶等连接,冰箱可以下发指令,更像是一台家庭的控制中心、信息中心、娱乐中心。


云米21寸大屏冰箱,集控制中心、信息中心、娱乐中心一体


云米AI油烟机 EyeBot也是一个神奇的家伙,风随烟动,烟大风力就大,烟小风力也变小,这一切都通过AI图像识别技术。还有即滤即饮的杨幂定制款互联网净水器Mee、会帮你做菜的云米互联网蒸烤一体机、解决洗碗问题的云米互联网洗碗机、声音就是遥控器的云米洗衣机等等,这些传统的家电在插上语音识别、图像识别等AI技术后变得不但聪明,而且更加懂你。


云米的全屋智能净水系统,提供了一个与水有关的洁净生活场景。这一套系统植入了多种水质传感器,实时采集云端大数据、不断优化迭代算法,通过水质数据互联,净水器、洗衣机、热水器、洗碗机等水家电间可以相互判断,智能调节到用户用水的最佳状态。例如,洗衣机会自动监测水质,水质较硬时启动硬水洗涤模式,软水状态则自动启动“呵护衣物洗涤模式”,确保最佳的洗涤时间及衣服的洗净和柔软程度。


云米AI油烟机 EyeBot,风随烟动


隐形的翅膀:产品基因+互联网基因


这些场景,很多人似曾相识,因为云米这类公司,外界经常拿来比较,对标那些大家电集团旗下的智能产品、智能家居场景,也偶尔接受到媒体、同行的质疑:你有啥实力和大集团比?


没错,云米是这个风口上的创业公司之一,2014年创办的云米科技,背后的“金主们”包括小米、红杉资本以及各个基金公司,3年时间里,从公司成立,组建研发团队,建设1000家全国线下体验店,推出符合主流场景趋势的智能化家电和套系方案,再到去年实现超过10亿的销售规模,云米已走在同类型创业公司的前列。


陈小平对云米更精准的定位是一家做产品的互联网公司,比纯互联网公司更多一些产品的基因,比那些纯做家电的企业更懂得运用互联网思维。


云米洗衣机,声音就是遥控器


因为陈小平本人就是从知名家电制造企业中出来的创业者。他在行业里泡了20年,从班组长干到车间主任、管理部长,再到技术副总,“做(家电)产品我还是有自己的很多理解的”,陈小平可不觉得自己是个门外汉,他的研发团队,他认为也很强,“都是非常资深的产品人出身,有家电企业的,有数码企业的,有互联网企业的,还有几个外部专家,十几个博士”。


“我们是个跨行业的团队,整个人员层次很高”,陈小平这样评价自己的研发团队。


身为小米生态链中的公司,云米身上的互联网基因又十分的明显,它的商业模式也有清晰的小米印记。陈小平告诉成都软件,线下的1000家门店全是产品体验店,用户扫码,线上支付,工厂一次性发货。


产品研发的逻辑:重新发明好产品


云米的智能家电是以家庭为中心,更关注家庭用户的需求。


云米除了带来了拳头产品“人工智能净水器”,更以9999元的超值价格推出了“全套互联网智能家电”。


陈小平:云米对厨房净水器、烟机、灶具、冰箱做了互联网的改造。在互联网智能厨房里,用户可以跟产品直接“聊天”下达命令,可以用手机远程控制电器开关等功能,以获得更便捷的厨房体验。 “我们希望希望高科技产品好而不贵,不能因为高科技产品很贵就享受不起了。” 


云米全屋净水系统


万物互联,大家一起努力呗


但是陈小平特别不认同和别人作比较,也不太关心未来这个市场上企业间的竞争格局,“如果只关注对手(我)就走偏了”,他以一种特别较真的语气跟记者说,“我不是关注对手才来开发产品,这不是方向,而是关注用户的需求,用户到底有什么问题,我们做全屋家电互联互通,最终要解决的是用户的问题”。


陈小平:“我们跟联合利华一起开发洗衣机一键购买洗衣液的场景。洗衣液用完了,系统就可以自动推送(洗衣液),你下单把它买了,这种场景就很好玩了”,“联合利华一个半月内就把这个搞定了,响应速度非常快,因为他们是大公司,也在研究这些方向”。


陈小平:“我们跟联合利华中国区负责人在聊,现在我们的洗衣机可以一键购买他们的洗衣液。还可以研究根据不同的水质推送购买不同的洗衣液。比如北京水质偏硬,上海水质偏软,那么针对不同水质的洗衣液成分也是不同的,水质不同,洗衣模式也可以不同。通过水质,打通跨品类之间的协作”。


陈小平的这个案例包含了两方面,一个是研究用户需求、场景需求,一个就是智能家居场景必须社会分工协作。


智慧家居已经触手可及


陈小平:"打破家电和家居之间的联通,都叫IOT,就是万物互联,它有几个方向:人的互联、车的互联,城市的互联,还有家的互联。人的互联,车的互联,很多企业在做,城市的互联,比如阿里在做。各个领域都在做这种智能的升级改造,慢慢发展到万物互联互通,一定会这样。"“很多都已经实现了,那些还未实现的,不成熟的,那就大家一起努力呗。”


单一商品不能满足消费者需求全屋互联网家电才是趋势


陈小平说: "2017年根据调查显示80后尤其关注智能家居,智能产品似乎成了用户的消费趋势,对此陈小平认为,一件件的单一商品已经不能满足消费者的需求,所以需要场景化的方式改变现状,需要打通家居家电单兵作战的弊端,使所有家电联合起来。所以云米推出了全屋互联网家电,目的就是实现全屋家电的智能互联,把单一产品的使用变成全屋整体的体验。"


智能家居想要发展开放生态很重要


想要实现智能家居的发展就必须实现家电之间的互联,但是如果是购买了很多品牌的产品该如何实现家居的互联呢?对此陈小平表示,做产品的不能绑架消费者,这是基本的原则,购买成套的智能产品只是其中的一条道而已,例如云米成都体验店开业的时候,一天销售100万,很多用户成套购买,这是智能家居的组合方案。而如果是多品牌的购买那就需要一个开放的生态环境,云米就是这样做的,我们会和其他品牌合作,开放才是发展之道。同时,智能家居的发展还必须去除APP化,无感使用才更智能。


高质量的研发人员和创新才是发展之道


   家电智能化的市场竞争非常激烈,云米在这方面有何优势呢?陈小平表示:云米的发展有四个比较大的优势:1、每个产品都有资深的工程师研发,品质有保障;2、内部划分非常细致,用专业的人员应对专业的问题;3、会不断的寻找行业最优质的资源进行合作;4、将互联网技术、AI技术以及大数据算法和传统家电结合,实现软件和硬件的创新。


云米的产品研发理念其实很简单:围绕用户家的智能化进行改造。第一步是做智能净水器,第二部厨房的智能化,最终打通白电和黑电后台,将“家里带电的”都通过互联网终端联系起来,让人们未来的家未来变成SMART HOME。“以前家电产品是‘硬疙瘩’,我们希望通过技术、互联网的研究把它们‘变软’,从内往外做,让它有智慧,有思想,有判断能力。”陈小平说。“当更多智能家电在你家的时候,其实它们比你更懂你,它能更快地体察到你的需求,解决你的问题。”


越是高科技的产品,创新的速度越快。关于快的秘密,陈小平透露,云米有专门负责云端技术研究和用户分析的团队,当智能产品反馈结果到云端后,团队可以很快地对结果进行数据挖掘,再转化成软件、系统、产品的升级。“我们这款冰箱现在系统已经是第13个版本了。硬件方面,未来我们净水器的滤芯会有新的升级。”陈小平介绍说。


“我认为好产品不分国界,而我们只是想着要做一款好的产品。”据陈小平介绍,云米现在持有多项专利,其中不乏全球领先的技术。“我们也在帮国外的一些企业在研发产品,全球同行都在关注我们做的一些事情,包括前几天韩国、欧美的朋友在上海水展看到我们的发展很吃惊,他们说我们的成长的速度非常快。相信我们的产品最终会通过各种方法走向世界的舞台的。”陈小平对未来云米走向国际舞台充满信心。


用互联网思维销售:再定义门店


云米一直以来定位互联网+高科技+家居,从产品开发到营销都运用着用不同于传统家居行业的理念去进行。


截至目前,云米不仅在天猫、京东、自营垂直平台进行线上售卖,线下也一直坚持同款同价。消费者更可以在全国700多家门店均可现场体验云米产品,扫码即可购买,并享受送货上门安装等服务。


云米的快速发展有赖于创新的F2C的新零售模式,即把工厂-区域仓库-分销商-门店-消费者家中间的环节压缩,只留下工厂-门店-消费者三个环节。“互联网云分销,节省了物流周转的成本,我们能做到真正的让利消费者。”陈小平说。


提到战略规划,陈小平透露云米计划今年再开1000家:“高科技产品需要体验,我们会把店开在家居建材城,地标性的高端百货,家居连锁店等地方,希望消费者在家不远的地方就能体验产品。”


一路走来,云米看起来顺风顺水,所有的这些战略性决策,跟互联网家居发展趋势有关,同样也离不开领导人陈小平的创业经历。


在2014年正式创建云米的之前,陈小平曾任美的高管,他从基层摸爬滚打开始,用了15年的时间对传统家电行业进行沉淀,着在一定程度上给到陈小平很大的自信:“可以说,我对这个行业理解非常深。我希望把传统家电行业的经验和互联网新的理念嫁接到一起,做出好的产品、商业模式。”


陈小平看中国设计:要有民族自信


随着人们生活水平的提高,家居不仅需要实用,更需要审美,而这两者都需要设计来实现。正如这次BIFF展会所倡导的:努力为原创设计架起桥梁,力推中国家居行业的“设计创新”和“工匠精神”。


“我们在做产品设计上也花过很多代价。”陈小平告诉记者他对设计的一些做法和想法。“云米不仅要做出‘高颜值’的产品,跟传统不同的是,云米更倡导原创的、整套的设计,通过产品理念、用户体验的设计,系统改变生活方式。”据介绍,截至目前,云米获得过12项国际大奖。


在云米的展位上,一对年轻夫妻在参观完云米的产品后说:“我们不排斥国内东西,已经做的很好了”。中国设计水平这几年发展很快,优秀的原创设计师越来越多,消费者也逐渐构筑了对“国货”的信任。陈小平说:“中国企业要有‘民族自信’,我们自己也能做好东西出来,包括工艺材质理念的创新。未来中国设计会越做越好。”


来源:天府软件网     发布日期:2018-04-03