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“黑科技”上线 春节旅游掀起“智慧潮”

据国家旅游局网站消息,经测算,今年春节全国共接待游客3.86亿人次,同比增长12.1%,实现旅游收入4750亿元,同比增长12.6%。另一项数据显示,“外出旅游”成为仅次于“回家探亲”的第二大春节出行动机。在火热的春节旅游市场中,互联网扮演着日益重要角色。尤其是今年春节,人工智能、大数据等技术被纷纷应用于各类旅游场景中,在方便国人的同时,也加速了中国“智慧旅游”的发展进程。

旅游网站用“黑科技”吸睛

随着春运旅游市场的火爆,各大在线旅游网站运用各种“黑科技”,吸引点击量的上升。比如,去哪儿网宣布上线全网首家语音搜索火车票功能。进入该网火车票搜索页面,只需简单一句话,10秒钟即可出现车次信息。携程也在春节期间上线新版“机器人酒店前台”服务,该平台配备了人脸识别系统,在终端上刷身份证后,不仅能自动查验身份信息,还能同步匹配订单信息,消费者可自助完成办理入住、离店等操作。而早在2017年12月,阿里巴巴就公布了最新研发的语音购票、刷脸进站、智能客流分析等多项技术。

业内人士指出,随着人工智能等技术的不断成熟落地和在线旅游市场的高速增长,未来语音购票、刷脸办签证、扫码进景区等功能将成为中国旅游业的“标配”。

旅游业“数字化”成现实

北京人喜欢去三亚度假,海南人喜欢去中原地区,陕西人热衷新疆旅游,江浙沪地区的人们偏爱北方。如果选择出境旅游,中国游客最青睐的国家分别是泰国、韩国、日本、马来西亚、美国……

这是阿里巴巴统计出来的中国人春节旅游“路线图”。过去,旅游行业的从业者们从来不敢想象能够得到如此细致、翔实的行业数据。如今,在线旅游市场的火爆,大数据等技术的应用,让旅游业的“数字化”成为现实。

随着人们生活水平的提升和互联网的快速发展,在线旅游受到越来越多的人追捧。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2017年12月,在线旅行预订用户规模达到3.76亿,较2016年底增长7657万人,增长率为25.6%;同时,在线旅行预订使用比例达到48.7%,较上年提升7.8个百分点。

智慧旅游成趋势

今年春节,“智慧旅游”成为各地热门景区的“关键词”。

为迎接春节旅游高峰,位于云南省昆明市西南郊的滇池之畔的云南民族村实现线上线下售票一体化,开通了“一部手机游云南”专用通道,通过人脸识别等技术加快检票效率。景区还建设了“智慧厕所”,可实现厕位、空气质量、采光和人流量监测以及结果公开显示的效果。

春节期间各地景区掀起的“智慧热”,是全国推进“智慧旅游”建设的缩影。如今,“智慧旅游”已被纳入各省市的未来发展规划之中。

有分析指出,在大数据、云计算、人工智能技术不断成熟的态势下,谁能抢抓“智慧旅游”建设的关键机遇期,谁就有望占领未来旅游市场的制高点。而春节作为每年旅游市场的爆发点,则是“智慧旅游”创新发展最好的助推器。

据《人民日报》海外版

来源:成都高新报     发布日期:2018-02-28